आराम से जियो दोस्तो
कल्पना कीजिए कि आपके पास दर्जनों (या सैकड़ों) पेशेवरों की विशेषज्ञता, कौशल और सहायता हो, लेकिन आपको सिर्फ़ एक व्यक्ति से ही निपटना पड़े? यही है लाइव ईज़ी। या ज़्यादा सटीक तौर पर कहें तो यही है लाइव ई ज़ी बडी।
हमारे दोस्त हमारे गुप्त हथियार हैं। वे ही हैं जो हमें दूसरों से अलग करते हैं - और हम उन्हें इसके लिए प्यार करते हैं। हम अपने दोस्तों के साथ अविश्वसनीय रूप से चयनात्मक हैं और हम केवल उन लोगों को स्वीकार करते हैं जो दूसरों की मदद करने के लिए जीते हैं।
आपका लाइव ईज़ी बडी कई क्षेत्रों में सहायता प्रदान करता है, लेकिन जब विशेषज्ञ या अधिक विशिष्ट कार्यों की आवश्यकता होती है तो यह आपकी जीवनशैली सलाहकार बन जाता है। आप हमें बताते हैं कि आपको क्या और कब चाहिए और लाइव ईज़ी बडी बाकी काम करता है - एक शेड्यूल सेट करना, विशेषज्ञों के साथ संपर्क करना और फिर यह सुनिश्चित करना कि काम सही तरीके से किया गया है।
इससे भी बेहतर, जब भी आप हमारे किसी विश्वसनीय विशेषज्ञ से पहली बार मिलेंगे, तो आपका लाइव ईज़ी बडी हमेशा वहां मौजूद रहेगा - यह हमारी नो स्ट्रेंज गारंटी है।
तो फिर, उन्हें इतना महान क्या बनाता है?
01.
एक एकल संपर्क
हम जो पेशकश करते हैं उसका मुख्य हिस्सा वह सुविधा है जो आपको एक ही संपर्क बिंदु से मिलती है। कोई चेहराविहीन केस मैनेजर नहीं, हर हफ़्ते आने वाला कोई अलग व्यक्ति नहीं, बीस विकल्पों वाली कोई फ़ोन लाइन नहीं, जिनमें से कोई भी समझ में नहीं आता। आपका दोस्त आपका सबसे करीबी व्यक्ति है और आपके फ़ोन में उसका नंबर है। वे ही सब कुछ हैं।*
02.
एक जाना पहचाना चेहरा
आप अपने बडी को उतना ही जान पाएंगे जितना वे आपको जानते हैं। वे विनम्र, देखभाल करने वाले लोग हैं जो बुज़ुर्ग लोगों की ज़रूरतों को पूरा करना चुनते हैं। लेकिन वे भी आपके जैसे ही हैं। उनके पास परिवार और प्रियजन और कहानियाँ और रुचियाँ हैं। लाइव ईज़ी की सफलता का मूल विचार यह है कि बडी और क्लाइंट के बीच एक मज़बूत बंधन बनाया जाए।
03.
नो स्ट्रेंजर पॉलिसी
हम चाहते हैं कि जब भी आपको सहायता मिले तो आप सुरक्षित और आश्वस्त महसूस करें। इसीलिए हमारी नीति है कि अगर कोई नया सेवा प्रदाता या व्यापारी आपके दरवाज़े पर दस्तक देता है तो उसके साथ आपका लाइव ईज़ी बडी भी होगा। बडी परिचय कराएगा, चीज़ों को स्पष्ट रूप से समझाएगा और फिर यह सुनिश्चित करने के लिए फ़ॉलो-अप करेगा कि काम हमारे उच्च मानकों के अनुसार किया गया था।
04.
बस अच्छे लोग
हमारे साथी आपकी सभी विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने में मदद करने के लिए व्यापक प्रशिक्षण प्राप्त करते हैं। यह हमारी सफलता के लिए महत्वपूर्ण है। लेकिन उतनी ही महत्वपूर्ण हमारी कठोर भर्ती प्रक्रिया है, जहाँ हम यह सुनिश्चित करने के लिए बहुत मेहनत करते हैं कि हम केवल अच्छे लोगों को ही स्वीकार करें। यही कारण है कि, आज तक, हमने मुख्य रूप से उन लोगों को काम पर रखा है जो हमारे व्यापक देखभाल नेटवर्क के माध्यम से पहले से ही हमारे पास हैं।
05.
त्वरित प्रतिक्रिया
लाइव ईज़ी की एक और नीति 90 मिनट में कॉलबैक है। हमारे दोस्त कई क्लाइंट की सेवा कर सकते हैं और इसलिए हमेशा उनके फ़ोन का तुरंत जवाब नहीं दे पाएंगे। लेकिन अगर वे किसी भी समय अनुपलब्ध हैं, तो आप हमेशा 90 मिनट के भीतर कॉलबैक की उम्मीद कर सकते हैं! यह नौकरी विवरण में है - और यही एक दोस्त का काम है!
