यात्रा की शुरुआत माई एज्ड केयर से संपर्क करके होती है, जो ऑस्ट्रेलियाई सरकार की वृद्ध देखभाल सेवाओं का प्रवेशद्वार है। आपके शुरुआती संपर्क के दौरान, माई एज्ड केयर आपकी वर्तमान स्थिति, स्वास्थ्य स्थिति और तत्काल देखभाल आवश्यकताओं के बारे में जानकारी एकत्र करेगा। इस जानकारी के आधार पर, आपको अधिक व्यापक देखभाल के लिए एज्ड केयर असेसमेंट टीम (ACAT) या प्रवेश-स्तर के समर्थन के लिए क्षेत्रीय मूल्यांकन सेवा (RAS) द्वारा मूल्यांकन के लिए भेजा जा सकता है।

लाइव ईज़ी कैसे मदद करता है: हम इस प्रारंभिक संपर्क प्रक्रिया के दौरान आपकी सहायता करते हैं, खासकर यदि अंग्रेजी आपकी पहली भाषा नहीं है। हम सभी जानकारी को सरल, समझने योग्य शब्दों में अनुवाद करने में मदद कर सकते हैं और मूल्यांकन के दौरान क्या अपेक्षा करनी है, इस बारे में आपको मार्गदर्शन कर सकते हैं।

एक मूल्यांकनकर्ता, जो आमतौर पर एक स्वास्थ्य सेवा पेशेवर होता है, आपके घर, अस्पताल या सामुदायिक सेटिंग में आपके स्वास्थ्य, गतिशीलता, संज्ञानात्मक कार्य, सामाजिक आवश्यकताओं और वर्तमान सहायता नेटवर्क पर चर्चा करने के लिए आपसे मिलने आएगा। वे आपकी प्राथमिकताओं और सांस्कृतिक पृष्ठभूमि पर भी विचार करेंगे ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि आप किस स्तर की देखभाल के लिए पात्र हैं, जिसमें व्यापक इन-होम देखभाल के लिए होम केयर पैकेज शामिल हो सकते हैं।

लाइव ईज़ी कैसे मदद करता है: आपके पैकेज के उपलब्ध होने का इंतज़ार करते समय, हम आपकी देखभाल की ज़रूरतों के बारे में आपसे बात कर सकते हैं और आगे की योजना भी बना सकते हैं। हम आपको बता सकते हैं कि आप किस चीज़ के हकदार हो सकते हैं, जिससे आपको सबसे ज़्यादा सूचित निर्णय लेने में मदद मिलेगी।

एक बार जब आपको My Aged Care से स्वीकृति पत्र मिल जाता है, जिसमें उन सेवाओं का विवरण होता है जिनके लिए आप पात्र हैं, तो प्रदाता चुनने का समय आ जाता है। यह एक महत्वपूर्ण कदम है जहाँ आप तय करते हैं कि आपकी देखभाल सेवाओं का प्रबंधन और वितरण कौन करेगा।

लाइव ईज़ी कैसे मदद करता है: लाइव ईज़ी चुनने से, आपको एक सुसंगत, मैत्रीपूर्ण चेहरे का लाभ मिलता है, जिसने पहले ही प्रक्रिया के माध्यम से आपका मार्गदर्शन किया है और अब आपकी सेवाएँ प्रदान कर रहा है। हम सुनिश्चित करते हैं कि सब कुछ आपकी ज़रूरतों और प्राथमिकताओं के अनुरूप हो, ताकि आप सहज और समर्थित महसूस करें।

साथ मिलकर, हम आपकी ज़रूरतों के हिसाब से एक व्यक्तिगत देखभाल योजना विकसित करने के लिए काम करेंगे। यह योजना आपको मिलने वाली सेवाओं के प्रकारों की रूपरेखा तैयार करेगी, चाहे वह दैनिक गतिविधियों में मदद हो, स्वास्थ्य सेवाएँ हों या सामाजिक सहायता।

लाइव ईज़ी कैसे मदद करता है: हम आपके साथ मिलकर काम करने के लिए समर्पित हैं ताकि आपकी देखभाल के स्तर को बेहतर बनाया जा सके और वह भी आपके द्वारा निर्धारित बजट के भीतर। हमारा सहयोगात्मक दृष्टिकोण यह सुनिश्चित करता है कि समय के साथ आपकी ज़रूरतों के बदलने के साथ-साथ आपकी देखभाल भी आपके साथ विकसित हो।

एक बार जब सब कुछ सेट हो जाता है, तो आपको अपनी देखभाल योजना में उल्लिखित सेवाएँ मिलनी शुरू हो जाएँगी। लाइव ईज़ी द्वारा आपके पैकेज का प्रबंधन करने के साथ, आप अपनी ज़रूरतों के अनुरूप निरंतर, उच्च-गुणवत्ता वाली देखभाल के बारे में आश्वस्त हो सकते हैं।

लाइव ईज़ी कैसे मदद करता है: हम सिर्फ़ सेवाएँ ही नहीं देते; हम आपके साथ मिलकर यह सुनिश्चित करते हैं कि आपका होम केयर अनुभव यथासंभव सहज और तनाव-मुक्त हो। साथ ही, अगर आपकी ज़रूरतें बदलती हैं, तो हम आपकी ज़रूरतों को प्रभावी ढंग से पूरा करने के लिए आपकी देखभाल का पुनर्मूल्यांकन और समायोजन करने के लिए यहाँ हैं।